Quy Chế Tiếp Nhận & Giải Quyết Khiếu Nại

Mục đích

186 Trading Việt Nam cam kết bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng thông qua cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại minh bạch, nhanh chóng và đúng quy định pháp luật.

Phương thức tiếp nhận khiếu nại

Hotline: 0942.866.966
Email: cskh.186group@gmail.com
Fanpage chính thức của doanh nghiệp
Văn phòng giao dịch của công ty

Nội dung khiếu nại cần cung cấp

Họ tên
Số điện thoại
Mã đơn hàng
Nội dung khiếu nại
Hình ảnh/video liên quan (nếu có)

24h

Tiếp nhận khiếu nại

3 ngày

Xác minh & phản hồi

15 ngày

Tối đa trường hợp phức tạp

Nguyên tắc xử lý

Ưu tiên thương lượng và hòa giải
Đảm bảo khách quan và minh bạch
Tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam